ファッズBLOG

人は楽しいところに集まる


PREV | PAGE-SELECT | NEXT

≫ EDIT

スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

| スポンサー広告 | --:-- | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

≫ EDIT

営業会議

〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃

 御訪問有難うございます。

〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃


今日も1日感謝と、

気合を入れて、

おはようございます。



では、テーマ「営業会議」。


僕は社員に対して“いてくれるだけで”感謝の想いを持っている。

この想いは、今までに様々な経験をし仲間の大切さを身に染みて分かっているから。
(とはいっても接し方は厳しいかも)

そんな大切な社員が、自主的に目的をもって動けるようになった時は、

本当に嬉しく思う。

今日の営業会議での、小林、早野の両店長が中心となったサービスオペレーションは、

見事ともいえる。

進行方法こそ慣れもあるので、スムーズではなかったが、

抑えているポイントは正しく、正にサービスマンの精神が滲み出ていた。

頭で分かっていても人に伝えることは簡単ではない。

必死で考えてきた形跡が見られ、

また、体中を動かして言葉と体で伝えようという必死さが伝わってきた。

みんなも頭で理解するというよりは、

体で感じたものがあったと思う。

接客は理屈ではない。

人を喜ばせることは難しい。

それを必死で伝えようとした二人に対し、

大きな喜びを感じた。

7月、業績がかなり良い。

でも、みんな油断して従業員基準になっちゃいけないよ。

良い悪いはお客様が感じることで、

それをチェックするのがみんなだよ。

顔を見て、目を見て、体で表現しような。

僕たちの仕事はそこだよ。

| ビジネス | 21:15 | comments:2 | trackbacks(-) | TOP↑

COMMENT

最近では、貴方のブログを拝見することが楽しみになっています。

本当にお仕事を楽しみながら、一生懸命やっている事が伝わってきます。信念を貫いている、強いヒトだなって思います。わたしも見習わなきゃって思います。


近くにお店があったら、是非行ってみたいです。


| Y | 2010/07/13 14:24 | URL | ≫ EDIT

Yさん

ありがとうございます。

頑張ります!

| 佐野 | 2010/07/19 03:39 | URL | ≫ EDIT















非公開コメント

PREV | PAGE-SELECT | NEXT

上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。